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2016骚扰电话形势分析报告

发布日期
2017-02-10
关键词
骚扰电话、诈骗电话、骚扰
摘要
  • 2016年360手机卫士共拦截骚扰电话385.1亿次,创历史新高。比2015年大幅增涨41.3%,平均每天为全国用户识别与拦截1.05亿次。
  • 在骚扰电话的号码源中,由固定电话呼出的骚扰电话数量最多,占所有骚扰电话呼叫量的57.2%。
  • 360手机卫士工作日平均拦截骚扰电话数量明显高于周末,且一周中周五拦截数量最多占一周总拦截量的15.3%,周日的拦截比例最低为12.9%。
  • 在用户接到的所有骚扰电话中,服务类电话占比最高,达到了18.8%,其次为广告推销类骚扰电话,占13.9%。诈骗电话(8.9%)、房产中介(4.2%)、响一声(3.5%)分列三到五位。
  • 用户对保险理财类骚扰电话的容忍度最高为24.2,用户对理财类产品兴趣较高,且往往会听取完整产品介绍,其次为房产中介(17.7),这与国内房地产市场火爆有关,用户对诈骗电话的容忍度为10.2,而对广告推销类骚扰电话的容忍度指数最低为9.9,可见大家最讨厌广告推销类骚扰电话。
  • 对单个号码拦截次数小于3000次的号码占拦截号码总数的91.7%,且对这些号码的拦截量占拦截总量的18.1%。
  • 45.9%的号码平均每日拦截次数小于50次,10.3%的号码平均每日拦截量在50-100次之间,17.9%的号码平均每日拦截次数为100-300次,而平均每日拦截次数超过300次的号码占比为26.3%。
  • 骚扰电话拦截量的变化主要是由于单个号码的拨打次数减少造成的,在夜间大部分号码不是停止拨打,而是减少了拨打次数。
  • 单月接到骚扰电话次数少于20次的用户占到全月接到骚扰电话总人数的69.7%,接到次数在20-40次的用户占比为14.3%,在40-60次和60次以上的用户占比分别为6.0%和10.0%。
  • 从省份来看,骚扰电话的异地呼叫率为45.2%,即45.2%的骚扰电话是通过外省的电话号码打给当地用户的,从城市异地呼叫来看,全国城市异地呼叫率为66.8%,这表明66.8%的骚扰电话是通过外市的号码打入的。
 

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